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退换货流程
成龙商城所售商品均为正品，若商品存在质量问题，请拨打商城热线或与在线客服人员进行申请退换货，退换货申请确认后，我们的工作人员将在3个工作日内帮您办理退换货。
具体流程如下：
拨打客服热线/或在线客服 申请退换货 客服审核 办理退换货
具体退换产品范围如下：
退换类别 | 具体描述 | 是否支持7天（含）内退换货 | 是否支持15天（含）内换货 | 是否收取返回运费 | 备注 |
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 | 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。 | 是 | 是 | 否 | 当地无检测条件的请联系客服处理。 |
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等我商城原因 | 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 | 是 | 是 | 否 | 商城审核期间可能需要快递公司证明或要求您提供实物照片，以便我商城售后快速做出判断并及时处理。 |
其他原因 | 除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在保证商品完好，附件齐全的前提下。 | 是（有标注不支持无理由退货的情况除外） | 否 | 是 | 由客户本人承担快递费用 |
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